Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Sweet Medicine is een praktijk voor therapie, begeleiding, trainingen en workshops, uitgebaat door:
Bloemen, Nadine
Dionysius Van Leeuwenstraat 11
3840 Tongeren-Borgloon
België
Ondernemingsnummer (KBO): BE0838.140.277
Sweet Medicine biedt onder meer individuele sessies, therapeutische begeleiding, supervisie, groepssessies, workshops, opleidingen en andere activiteiten gericht op persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Cliënt / deelnemer
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een sessie, traject, workshop, opleiding of andere activiteit georganiseerd door Sweet Medicine.
Opdrachtgever
De persoon of organisatie die een dienst boekt of een overeenkomst aangaat met Sweet Medicine. Dit kan dezelfde persoon zijn als de cliënt, maar dit is niet noodzakelijk.
Dienstverlening
Alle activiteiten die door Sweet Medicine worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot therapie, coaching, lichaamsgerichte begeleiding, supervisie, trainingen, workshops, lezingen en groepsprogramma’s.
Overeenkomst
De afspraak tussen Sweet Medicine en de cliënt of opdrachtgever met betrekking tot de afname van een dienst.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken, inschrijvingen, offertes en overeenkomsten van Sweet Medicine.
-
Door een afspraak te maken, zich in te schrijven voor een activiteit of een offerte te aanvaarden verklaart de cliënt of opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
-
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
Een overeenkomst komt tot stand zodra een cliënt een afspraak bevestigt, zich inschrijft voor een activiteit of een offerte aanvaardt.
-
Inschrijvingen kunnen plaatsvinden via e-mail, telefoon, een online boekingssysteem of een andere schriftelijke bevestiging.
-
Sweet Medicine behoudt zich het recht voor om een aanvraag of inschrijving te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht.
Artikel 5 – Aard van de dienstverlening
-
De dienstverlening van Sweet Medicine is gericht op begeleiding, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
-
De aangeboden diensten vormen geen medische of psychiatrische behandeling en zijn geen vervanging voor professionele medische zorg.
-
Indien nodig kan Sweet Medicine adviseren om bijkomende professionele hulp in te schakelen.
-
De dienstverlening betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Artikel 6 – Tarieven
-
De tarieven voor diensten worden vermeld op de website, in een offerte of bij inschrijving.
-
Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw indien van toepassing.
-
Sweet Medicine behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde afspraken.
Artikel 7 – Betaling
-
Betaling dient te gebeuren binnen de termijn vermeld op de factuur.
-
Bij laattijdige betaling kan Sweet Medicine wettelijke interesten en administratieve kosten aanrekenen.
-
Sweet Medicine behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken op te schorten zolang openstaande facturen niet betaald zijn.
Artikel 8 – Annulatie en verplaatsing
Individuele sessies
-
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vooraf.
-
Bij annulatie minder dan 48 uur voor de afspraak wordt het volledige bedrag aangerekend.
Workshops, trainingen en groepsactiviteiten
-
Bij annulatie tot 14 dagen vooraf wordt het volledige bedrag terugbetaald.
-
Bij annulatie tussen 14 en 7 dagen vooraf wordt 50% van het inschrijvingsbedrag aangerekend.
-
Bij annulatie minder dan 7 dagen vooraf is geen terugbetaling mogelijk.
-
De deelnemer mag zijn plaats wel doorgeven aan een andere persoon.
Annulatie door Sweet Medicine
Sweet Medicine behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht. In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden of het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 9 – Duur van trajecten
-
Trajecten of programma’s hebben een vooraf afgesproken duur.
-
Niet opgenomen sessies vervallen na afloop van de afgesproken periode, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
Deelname aan activiteiten van Sweet Medicine gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
-
Sweet Medicine kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan sessies, workshops of andere activiteiten.
-
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en privacy
-
Sweet Medicine behandelt alle informatie van cliënten vertrouwelijk.
-
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en professionele doeleinden.
-
Sweet Medicine verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR).
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle materialen, oefeningen, methodieken, teksten en documenten die door Sweet Medicine worden gebruikt of ontwikkeld, blijven eigendom van Sweet Medicine.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 13 – Overmacht
Sweet Medicine kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of laattijdig uitvoeren van een overeenkomst ten gevolge van omstandigheden buiten haar controle, zoals ziekte, technische problemen, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Sweet Medicine is het Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Sweet Medicine gevestigd is bevoegd.